澄城:加强信访维稳工作 促进运输行业稳定发展

2018-10-25 10:09:36来源:海外网
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为了进一步做好道路运输行业信访维稳工作,营造有利于道路运输工作的社会舆论环境。今年以来,陕西省渭南市澄城县运管所坚持“抓好源头预防、科学舆情监测、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实”的工作原则,切实做深做细信访维稳工作,着力解决行业热点、难点问题,确保行业持续健康发展。

一是强化组织保障。把信访维稳工作摆上重要位置,成立了信访维稳工作领导小组,并实行所领导班子成员信访投诉责任制度,健全信访责任机制,将信访稳定工作纳入目标考核,采取年初部署、日常督查、定期研究等措施,确保问题不上交、矛盾不推诿。

二是完善规章制度。畅通信访投诉渠道,全面推行首问负责、限时办结、责任追究和问题倒查制,对运输企业及经营业户提出的意见和建议梳理汇总,进行整改解决,将信访问题解决在基层,矛盾化解在萌芽。

三是加强业务学习。从案件的接收、交办、流程、材料、质量要求、结案标准等方面,对信访工作人员进行培训学习,全面提升工作人员业务素质。在工作中,要求文明接访,热心、耐心、诚心,认真对待群众的各类信访,妥善做好受理工作。

四是狠抓源头防范。定期分析信访工作情况,全面、准确地掌握信访工作动态,把握不同时期信访举报的规律和特点,预测并防止可能发生的信访事件。同时,坚持从严、从重、从快的原则,对群众投诉举报的问题进行严肃处理,做到件件有落实、事事有回音。(张晓婷)

责编:张阳

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