陕西省首个智慧办税厅在汉中市启用

2019-10-23 09:37:06来源:海外网
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10月 22日,陕西省首家智慧办税厅在国家税务总局汉中经济技术开发区税务局亮相。国家税务总局陕西省税务局党委委员、总审计师袁小平,陕西省汉中市委常委、常务副市长陈晓勇,国家税务总局汉中市税务局党委书记、局长米晓东及相关领导共同启动智慧办税厅。

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没有办税柜台、不用取号排队,有的只是全智能办税设备、高科技办税环境,以及高效便捷的办税体验,在汉中经济技术开发区税务局的智慧办税厅里,办税设备科技“范儿”十足,刷脸领票、远程协助、5G高速网络、云桌面……一系列先进的智能化办税技术,为纳税人和缴费人带来设备齐全、功能完善、智能全新的多元化自助办税新体验。

自助办税,感受“快”

在综合自助办税区,整齐排列的8台自助办税终端满足了纳税人发票领用、发票代开、发票认证等办税需求,纳税人在系统上采集身份信息后,即可全程自助办理增值税发票申领、代开、认证、申报,车购税自助缴费及社保申报、完税凭证打印、定额发票申领、电子发票查询打印等业务。

其中2台车购税自助终端ARM机更是方便了缴纳车购税纳税人,纳税人准备好车主身份证、车辆合格证、银行卡以后,两分钟内就能办完业务,通过实现与公安交管部门网络互联,纳税人在此交完税款即可办理上户。

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刷脸办税,体验“新”

值得一提的是智慧办税厅“科技感”最强的办税区域——VRM智能办税区。这里配备2台VRM远程柜员机,打破了时空束缚,纳税人无需楼上楼下跑,依托VRM可视化远程终端即可直接办理实名认证、凭证打印、视频在线协助、远程协助办税、涉税查询等业务,在全省首次实现自助打印纳税情况体检报告、刷脸办税等功能,真正实现后台审批流转与前台业务办理无缝对接,一次性办结。VRM机连接了2台自助票柜,纳税人可以通过该柜自助购买税控装置、领用或临时存放定额发票等。

在开发区智慧办税厅一台远程办税设备前,汉中市公安局交警支队机动车驾驶员考试训练中心财务人员吴捷云正在与汉中市税务局纳税服务科的工作人员视频对话。他说:“在这里办税遇到任何问题都能第一时间和税务局的专家远程沟通解决,特别有科技感,这真是一种全新的体验。”

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网上办税,效率“高”

在智慧办税厅的网上办税区,10台云桌面PC机一字排开,干净整洁电脑桌面上显示着纳税人常用的涉税软件程序,功能齐全的电子税务局成为纳税人“最受欢迎”的软件,搭载着5G网络,纳税人可以更快速登录电子税务局办理涉税业务,极大提升了办税效率,带给纳税人智慧办税的全新体验。

网上办税区放置了6台平板电脑,并在每台平板上嵌入了纳税人最常用的快捷功能模块,轻轻一点即可直达,纳税人可以尽享掌上办税的高效便捷。在网上办税区填完申请单后纳税人可以去代开终端打印出票,“一站式”服务让纳税人赞不绝口。

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政策辅导,宣传“多”

进入智慧办税厅,大厅中央的大屏幕成为“吸睛”亮点,满满的科技感扑面而来,大屏幕上展示着纳税人办税情况、大厅工作人员在岗情况及征期内办税人员流量分析。大厅里的5个宣传展示屏,与自助办税终端、后台数据库链接,对数据进行深加工,形成业务数据热力地图,为大厅实施信息化管理,创新服务模式提供数据支撑。

此外,3个小电子屏作为税收政策宣传角,成为传统大厅纸质宣传资料、折页的“新替身”,此外,该区还配备有自助查询各类税收政策的办税咨询综合系统及导税台,通过导税员贴心的“引导式”服务,助推智慧办税厅成为纳税人学习、成长、快速熟悉各类常办业务的平台。

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智慧办税通过提升纳税服务智能和效能,让纳税人在减税降费政策落地过程中有了更多的获得感,更好的体验感。随着智慧办税厅自助办税功能的不断完善,涉税事项传统办理模式将彻底改变,助力汉中办税服务及早迈入“智慧税务”新时代。(文/图 袁相龙 周密 肖琼)

责编:张靖雯

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